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PREGUNTAS FRECUENTES

Soy Mayorista. Cómo hago para comprar?

Si sos mayorista (bazares, distribuidoras, comercios), contactanos por WhatsApp al +54911 6561 0614. Te brindaremos atención personalizada e información detallada sobre cómo trabajamos, nuestros precios y descuentos especiales. 

Puedo retirar mi pedido por el depósito?

Sí, la dirección de nuestro depósito es:

Coronel Pagola 1059, Lomas del Mirador, Bs. As 

El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 13 y 14 a 16:30hs (Sábados, Domingos y Feriados, cerrado).

Recordá comunicarte previamente para confirmar que tu pedido esté listo para ser retirado.

Cuánto cuesta el envío hasta mi domicilio?

Si tu pedido no califica para el envío gratis, podés calcular el costo de envío eligiendo el medio de tu preferencia e ingresando el código postal (CP).

Hacen envíos en el día?

Sí, hacemos envíos en el día a todo CABA y GBA, realizando la compra y el pago antes de las 14hs. En caso de que este horario se exceda, tu pedido lo despacharemos al día siguiente. El horario de entrega es de 14 a 21hs

Qué es el Policarbonato?

Es un material plástico cristalino aprobado por los principales organismos competentes de salubridad, para su uso en contacto con alimentos (FDA, EU, ANMAT, etc)

Por las propiedades del material y a diferencia de productos acrílicos, todos nuestros artículos resisten golpes, caídas y son aptos para lavavjillas, microondas y freezer.

Usos populares del policarbonato: Vajilla, Bidones de agua para dispenser, Piezas automotrices, Construcción, etc.

Política de Devolución

En Vignelli valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excepcional en todos los sentidos. Entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones imprevistas con los productos adquiridos, y estamos aquí para brindarte una solución conveniente y eficiente. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución:

Devoluciones

Si experimentas algún inconveniente con tu compra dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de tu pedido, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al número +54911 6561 0614. Estaremos disponibles para escuchar tus inquietudes y asistirte en el proceso de devolución.

Condiciones para la Devolución

Para garantizar un proceso de devolución fluido, es importante que el producto se encuentre en su estado original, sin haber sido utilizado, y en su empaque original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios que lo acompañaron.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor ten en cuenta que es posible que te solicitemos proporcionar evidencia visual, como fotografías, para comprender mejor el problema antes de autorizar la devolución.

Pasos para Realizar una Devolución

1. Te recomendamos que nos contactes a través de WhatsApp al número +54911 6561 0614, donde te atenderemos con la amabilidad y profesionalismo que mereces.
2. Comparte con nosotros los detalles de la devolución y cualquier información relevante sobre el motivo de la misma.
3. Nuestro equipo de atención al cliente te brindará instrucciones detalladas sobre cómo proceder y hacia dónde dirigir el envío del producto.

Saldo a Favor para Futuras Compras

El monto total de tu compra, incluyendo los gastos de envío, se mantendrá como saldo a tu favor. Este saldo podrá ser utilizado en futuras compras que realices en nuestra tienda en línea, brindándote flexibilidad y comodidad en tus decisiones de compra. No realizamos reembolsos.

Consideraciones Importantes

- Te sugerimos revisar la descripción de cada producto antes de la compra, ya que algunos artículos pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución.
- Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al número +54911 6561 0614.